Pentru a fi de neînlocuit, trebuie să fii diferit.
Comunicarea nonverbală este esenţială în viaţa de zi cu zi.
Fie că ne ducem la un interviu, că ţinem un discurs, că avem o discuţie sau suntem într-o situaţie care solicită mult autocontrol,
comunicarea nonverbală este factorul de care depinde uneori întregul nostru succes.
Acest lucru se înamplă deoarece din totalul mesajelor transmise de o persoană şi reţinute de interlocutor este în următorul raport:
7% sunt verbale, 38% sunt paraverbale iar 55% sunt nonverbale.
Limbajul nonverbal este alcătuit din trei componente: mimica, privirea şi gestica.
1. Mimica se referă la toate fenomenele pe care le putem observa pe faţa unui om:
mişcările capului; contactul vizual; zîmbetul. direcţia privirii;
2. Privirea. Pentru a construi o relaţie de comunicare trebuie să păstrăm contactul vizual cam 60% – 70% din timp. De asemenea, există mai multe tipuri de priviri:
oficială; intimă;
laterală; închiderea ochilor.
(care dacă e însoţită de zîmbet (înseamnă dorinţa
înseamnă interes, iar dacă e de a finaliza
însoţită de încruntarea sprîncenelor interacţiunea)
înseamnă ostilitate)
3. Gestica se referă la limbajul mîinilor în termeni de: viteza mişcării;
gradul de tensiune; modul de ţinere a degetelor;
zone de mişcare; distanţa dintre mîini şi corp,
poziţii.