Cînd doi angajaţi sunt blocaţi într-o situaţie negativă, întreaga companie suferă.
Fie că se dau cap în cap în legătură cu un nou proiect sau se vorbesc pe la spate în chestiuni personale,
este de datoria şefului să încheie conflictul şi să readucă productivitatea în prim-plan.