Pentru a fi de neînlocuit, trebuie să fii diferit.
Mulţi dintre oamenii de vînzări au mentalitatea următoare:
Cum pot eu să cîştig mai mult?
Cum să-l conving astfel încît să cîştig eu?
Aici apare o problemă reală şi din ce în ce mai frecventă în lumea vînzărilor: ignorarea clientului.
Acestuia nu îi pasă ce îţi trebuie ţie, lui îi pasă doar de nevoile sale şi cum poate găsi soluţiile viabile pentru afacerea sa.
